大家有沒(méi)有想過(guò)，“企業(yè)到底是什么”？

除了一開(kāi)始就想創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的人之外，可能對(duì)大多數(shù)剛剛開(kāi)始參加工作的人來(lái)說(shuō)，自己應(yīng)該選擇什么樣的工作，應(yīng)該選擇哪一家企業(yè)去服務(wù)，這方面的事一定想得更多。

前些年，很多人希望能夠進(jìn)入政府當(dāng)公務(wù)員，后來(lái)，希望能夠進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，再后來(lái)，希望進(jìn)入金融行業(yè)，這些年，又希望進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)和高科技行業(yè)，還有想從事直播，做網(wǎng)紅。阿里事件、拼多多事件后，大家的想法又有所改變。

為什么參加工作時(shí)，這個(gè)問(wèn)題會(huì)想得多一些？

因?yàn)橐粋€(gè)人一旦決定到某一家企業(yè)去工作，這就意味著自己今后的生活方方面面都和這家企業(yè)結(jié)下了不解之緣。

很多人會(huì)認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)非常穩(wěn)定的組織，在那里工作，生活便可得到保障，尤其是到了騰訊、阿里、京東這樣的公司。

但是，實(shí)際情況并非是這樣的，企業(yè)，按其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，并不是一個(gè)永恒不變的實(shí)體。企業(yè)具有非常大的流動(dòng)性，而且其永久存續(xù)的可能性也非常低。所以大家都追求希望自己的企業(yè)能夠做到百年企業(yè)。

很多企業(yè)，也許是一開(kāi)始因?yàn)榕龅搅艘粋€(gè)很好的商業(yè)機(jī)會(huì)，于是聚集起人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素，以“企業(yè)組織”這樣一種看不見(jiàn)、摸不著的形態(tài)開(kāi)始經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。但是，我們必須要知道，經(jīng)濟(jì)環(huán)境一直處于飛速的變化之中，企業(yè)隨時(shí)會(huì)面臨賺不到錢(qián)或商業(yè)機(jī)會(huì)不復(fù)存在的困境。如果遇到這樣的困境，企業(yè)就有可能隨時(shí)消亡，或者不得不轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌男螒B(tài)謀求生存。2019年年底開(kāi)始爆發(fā)的疫情，讓一大批企業(yè)在2020年里消亡，這就是非常殘酷的現(xiàn)實(shí)。

所以，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：

企業(yè)是一個(gè)生命體，它有它的生命期限，如果不能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，它就會(huì)隨時(shí)解散和消失。

改革開(kāi)放后的40年里，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)一直保持著高速發(fā)展的勢(shì)頭，僅僅通過(guò)40年的時(shí)間，中國(guó)就成為全球第二大的經(jīng)濟(jì)體、制造業(yè)大國(guó)，成為世界上唯一一個(gè)擁有所有的工業(yè)門(mén)類的國(guó)家。尤其是在過(guò)去的一年里，中國(guó)控制疫情取得了成功，過(guò)去一年，在主要的經(jīng)濟(jì)體里面，中國(guó)是唯一獲得正增長(zhǎng)的國(guó)家，美國(guó)內(nèi)部空前分裂，西方主要的國(guó)家疫情遲遲沒(méi)有得到較好的控制。這一些成績(jī)使得國(guó)內(nèi)非常大的一部分人驕傲自滿，有些飄飄然。

就像剛才所提到的，企業(yè)本身的生命周期是有限的。如果企業(yè)不進(jìn)行創(chuàng)新，不催生新事物的話，生命期限就會(huì)結(jié)束，企業(yè)也就會(huì)自行消失。（很多人對(duì)騰訊、阿里、拼多多這些企業(yè)的一些做法不理解，認(rèn)為馬云、馬化騰、黃崢這些人簡(jiǎn)直就是邪惡的代表，沒(méi)有人性，但其實(shí)他們每天都非常焦慮，別看今天風(fēng)生水起，稍有不慎，創(chuàng)新力不足，這些企業(yè)真的就有可能轟然倒塌）。

不管環(huán)境怎么變，企業(yè)的本質(zhì)是不會(huì)發(fā)生變化的。

當(dāng)然，企業(yè)如果能夠保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的話，企業(yè)形式也會(huì)隨之發(fā)生變化。但是隨著管理組織的逐漸龐大，決策的速度和效率也會(huì)變得遲緩。所以，作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，“事業(yè)=生意”是基本的發(fā)展規(guī)律；但是，不能只停留在“安定”與“形式”上，應(yīng)該走一條與之相反的路。

我接下來(lái)，想用一個(gè)完整的案例，給大家分享一家持續(xù)獲得成功的企業(yè)，看這家企業(yè)是如何通過(guò)創(chuàng)新變革不斷的獲得快速成長(zhǎng)的。

這家企業(yè)就是大家都非常熟悉的優(yōu)衣庫(kù)，前段時(shí)間我分享的一篇關(guān)于優(yōu)衣庫(kù)的話題，大家比較感興趣，我今天就更進(jìn)一步，來(lái)解剖一下優(yōu)衣庫(kù)這個(gè)生命體是如何不斷的長(zhǎng)大的。

優(yōu)衣庫(kù)這個(gè)生命體為什么能快速成長(zhǎng)？

優(yōu)衣庫(kù)曾經(jīng)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了快速的成長(zhǎng)，并取得了巨大的成功，在過(guò)去的37年里，一直保持著增長(zhǎng)的規(guī)模和速度，那由于疫情的影響，現(xiàn)在是不是也應(yīng)該走下坡路了呢？對(duì)此，優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正先生是這樣認(rèn)為的：“從優(yōu)衣庫(kù)的現(xiàn)狀來(lái)看，優(yōu)衣庫(kù)并沒(méi)有處于失敗的狀態(tài)，現(xiàn)在的狀態(tài)其實(shí)是優(yōu)衣庫(kù)最普通、最正常的狀態(tài)。優(yōu)衣庫(kù)公司的組織系統(tǒng)管理體制早已經(jīng)被塑造成了可以根據(jù)市場(chǎng)的變化而靈活伸縮應(yīng)變的狀態(tài)。”

“企業(yè)”這種組織，具有“組織結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)規(guī)模隨時(shí)對(duì)應(yīng)銷售規(guī)模而變動(dòng)”的靈活性。企業(yè)沒(méi)有這一種靈活性是不行的，僵化的組織結(jié)構(gòu)遲早會(huì)出問(wèn)題。正如上面所講過(guò)的那樣，企業(yè)是有生命期限的，如果不能隨著環(huán)境的變化而隨時(shí)改變自己，那么企業(yè)就不可能很好生存下去。作為經(jīng)營(yíng)者，不管企業(yè)環(huán)境如何變化，持續(xù)提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是其最基本的職責(zé)。

優(yōu)衣庫(kù)在經(jīng)過(guò)了全球的一輪大發(fā)展高潮，柳井正先生也登上了日本首富的寶座，疫情對(duì)線下門(mén)店的影響，在過(guò)去的一年里，業(yè)績(jī)出現(xiàn)了一定幅度的下滑，也是不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)于一般消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己家門(mén)口附近的優(yōu)衣庫(kù)要關(guān)門(mén)時(shí)，也許會(huì)想，優(yōu)衣庫(kù)看起來(lái)越來(lái)越不行了啊！

其實(shí)，關(guān)閉不贏利的店鋪本身就是一個(gè)自我改變的過(guò)程。在企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，事業(yè)的榮枯盛衰是常有的事。

有些人對(duì)快速發(fā)展的企業(yè)總是心存疑慮，有些人則對(duì)一家善于挑戰(zhàn)的企業(yè)最終獲得成功感到不爽（拼多多雖然存在一些問(wèn)題，但是他僅僅只發(fā)展了5年，存在問(wèn)題是正常的，可是很多人看他發(fā)展得如此之快速，就感覺(jué)到了不爽，一旦有什么新聞爆出來(lái)，很多人都想上去踩兩腳 ）。對(duì)于任何一件事，人們擁有各種各樣的想法和意見(jiàn)，這是不足為奇的。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)的疑慮，作為個(gè)人發(fā)表意見(jiàn)是可以的。但是，如果媒體也摻和進(jìn)來(lái)，那就不應(yīng)該了。就像最近的拼多多事件、阿里的事件，就有各種媒體摻和進(jìn)來(lái)。

還是拿優(yōu)衣庫(kù)為例，在優(yōu)衣庫(kù)企業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中，媒體一方面總是抬轎子，另一方面，也會(huì)摔轎子。企業(yè)發(fā)展稍微有些失速，它們就會(huì)說(shuō)“快速發(fā)展是有危險(xiǎn)的”，“還是穩(wěn)定發(fā)展最為重要”。甚至有一家日本的著名商業(yè)雜志還這樣寫(xiě)道：“長(zhǎng)時(shí)間隨波逐流求發(fā)展固然重要，但是當(dāng)前是不是應(yīng)該有效控制住這種發(fā)展更為迫切？“雖然這家商業(yè)雜志可能是隨意地就事論事發(fā)表意見(jiàn)，但總是給人一種異樣感。好的時(shí)候一個(gè)勁兒說(shuō)你好，不好的時(shí)候就說(shuō)你一無(wú)是處，這種做法本身就有問(wèn)題，更不應(yīng)該是一家很有信譽(yù)的商業(yè)雜志所應(yīng)該做的事。

發(fā)生在優(yōu)衣庫(kù)的事情，對(duì)照我們自身，這樣的事情是不是一次次的發(fā)生在萬(wàn)科、萬(wàn)達(dá)、恒大、阿里、騰訊、螞蟻、京東、小米等等這些企業(yè)身上？

在過(guò)去，日本經(jīng)濟(jì)處于繁榮發(fā)展的時(shí)期，日本人的中產(chǎn)階級(jí)意識(shí)非常強(qiáng)烈，而且具有很強(qiáng)的集體主義傾向，所以媒體的評(píng)論也容易一邊倒。但是當(dāng)日本的中產(chǎn)階級(jí)感覺(jué)隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇采購(gòu)量逐漸消失的時(shí)候，媒體的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)依然停留在“排排坐“的感覺(jué)上，報(bào)道的觀點(diǎn)也人云亦云，完全沒(méi)有自己的獨(dú)立的見(jiàn)解。

優(yōu)衣庫(kù)之所以能夠快速發(fā)展，是因?yàn)榇蠹蚁氡M快實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念，是全公司上下擰成一股繩努力拼搏的結(jié)果。優(yōu)衣庫(kù)被全社會(huì)所關(guān)注，并不是他們所能控制的，更不是自己所愿。但優(yōu)衣庫(kù)知道，來(lái)買(mǎi)優(yōu)衣庫(kù)商品的顧客，他們很自然地會(huì)對(duì)商品的價(jià)格和品質(zhì)進(jìn)行評(píng)論。如果公眾好評(píng)如潮，自然會(huì)促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)和效益的提高。作為企業(yè)，需要做的是，努力挖掘顧客的需求，按照顧客的需求生產(chǎn)出更好的商品。至于這樣做是否會(huì)引起新一輪優(yōu)衣庫(kù)熱潮，那是誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料和控制的。

柳井正的成功：來(lái)自父親的影響

柳井正的父親是一個(gè)日本傳統(tǒng)的舊式商人。為人敦厚，重情義，從商的原因也很簡(jiǎn)單，就是為了家庭的生計(jì)，談不上是企業(yè)家或經(jīng)營(yíng)者。

“生意是在實(shí)踐中做出來(lái)的“，這是柳井正父親給到他的生意經(jīng)。但有時(shí)，柳井正對(duì)父親有些做法并不敢茍同。所以，父親即是柳井正的老師，同時(shí)也是他的反面教材，但毫無(wú)疑問(wèn)，父親對(duì)柳井正的影響很大。

1949年（中國(guó)的建國(guó)的那一年，日本昭和24年），柳井正父親在山口縣宇部市開(kāi)了一家專賣(mài)男士的小店，名叫“Men’s Shop小郡商事“。因?yàn)橹饕N售男士西服，因此，喜歡穿高檔西服的銀行及證券公司的人會(huì)經(jīng)常光顧這家小店。

親戚中有很多人都在九州、山口等地開(kāi)洋服店和男士服裝店，父親小學(xué)畢業(yè)后，先是在伯父的店里幫忙，后來(lái)自己在宇部市獨(dú)立開(kāi)了這家店。一開(kāi)始一定要定制衣服，后來(lái)逐漸以銷售成衣為主。

柳井正讀中學(xué)時(shí)，父親又去開(kāi)了一家與服裝業(yè)毫無(wú)關(guān)系的建筑公司。用當(dāng)時(shí)的話來(lái)說(shuō)，就是搞土建的。做這種工作經(jīng)常要與政府官員打交道，好壞且不論，反正這很符合他的性格——擔(dān)任當(dāng)?shù)爻錾膰?guó)會(huì)議員的后援會(huì)長(zhǎng)，與大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們頻繁交往。在宇部這樣的一個(gè)地方小城市里，父親也算是一個(gè)老板級(jí)的人物。父親曾和柳井正說(shuō)，如果再年輕一點(diǎn)搞土建公司的話，應(yīng)該比做西服店更成功。

柳井正父親的脾氣即暴躁又嚴(yán)厲，所以柳井正盡量避免與父親接觸，總之柳井正非常害怕父親。父親因?yàn)楣ぷ骱苊Γ砩嫌纸?jīng)常有應(yīng)酬，所以每天很晚回家。每次父親撞見(jiàn)柳井正，必然會(huì)訓(xùn)斥。

柳井正后來(lái)回憶，認(rèn)為這也許是對(duì)他的一種激勵(lì)。但當(dāng)時(shí)留給柳井正的記憶好像總被訓(xùn)斥。

看到父親好像賭上了生活的全部，每天像打仗似的做生意，柳井正小時(shí)候一直認(rèn)為自己是不適合這樣生活的。但是后來(lái)柳井正竟然繼承了父親的西服店，后來(lái)又將其發(fā)展成全球最大的服裝連鎖店優(yōu)衣庫(kù)。這種路走來(lái)，柳井正總覺(jué)得自己與父親的人生軌跡之間，總有些不可思議的因緣聯(lián)系。

柳井正父親一個(gè)人開(kāi)西服店是1949年，那一年，柳井正出生，1984年4月，柳井正父親因腦出血倒下，同年6月，優(yōu)衣庫(kù)的第一家店開(kāi)張。9月，父親從社長(zhǎng)位置上退下來(lái)?yè)?dān)任董事長(zhǎng)，原為專務(wù)董事的柳井正出任社長(zhǎng)。

1999年2月1日，優(yōu)衣庫(kù)母公司在東京證券交易所主板上市，柳井正把這一好消息告訴父親后的第五個(gè)晚上，父親去世。父親去世的第二天，也就是2月7日，剛好是柳井正先生50歲的生日，而父親79歲的生命也就此畫(huà)上了句號(hào)。

在葬禮上，柳井正先生對(duì)朋友們說(shuō)：“父親是我一生中最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“這是柳井正第一次在大眾面前號(hào)啕大哭。

• 財(cái)經(jīng)暢銷書(shū)《圈層商業(yè)》、《營(yíng)銷三大算法》作者
• 2012年被吳曉波旗下的《藍(lán)獅子經(jīng)理人》評(píng)為中國(guó)TOP100杰出經(jīng)理人
• 中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)金獎(jiǎng)獲得者
• 中國(guó)品牌金象獎(jiǎng)雙最佳獲得者
• 曾為11家世界500強(qiáng)、42家中國(guó)500強(qiáng)、60多家行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)品牌，以及200多家成長(zhǎng)型企業(yè)提供過(guò)服務(wù)，為企業(yè)制定品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略，通過(guò)深 度服務(wù)，用創(chuàng)意引爆戰(zhàn)略
• 服務(wù)的案例獲得包括中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)、中國(guó)品牌“金象獎(jiǎng)”在內(nèi)的眾多獎(jiǎng)項(xiàng)。
• 2013年-2017年期間，在全國(guó)展開(kāi)《戰(zhàn)略營(yíng)銷智慧》的演講，期間有數(shù)萬(wàn)名企業(yè)家因現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)其營(yíng)銷思想而受益。因受到其先進(jìn)商業(yè)思想的影響，聽(tīng)過(guò)其課程的眾多企業(yè)家實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的商業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型。
• 2016年出版《圈層商業(yè)——找到企業(yè)未來(lái)的出路》，被新華出版社譽(yù)為“近二十年來(lái)，中國(guó)最重要的商業(yè)出版著作”，并在新華出版社官網(wǎng)首頁(yè)隆重推介。
• 2017年 出版《營(yíng)銷三大算法》，并在正和島新年家宴上隆重發(fā)布，推進(jìn)營(yíng)銷進(jìn)入數(shù)字算法時(shí)代。
• 2018年-2020年，為眾多企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型