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南極電商董事長張玉祥:南極電商不是賣吊牌的

作者:念智    2021-07-22 14:27

如果不是被質疑財務造假一事給公司及股東帶來的沖擊,張玉祥可能還不會這么早面對媒體,按照他的說法,接受媒體采訪不符合自己的作風。


5月7日,南極電商(002127,SZ)2020年度股東大會結束后,在公司位于上海市楊浦區尚浦中心10樓的辦公室,董事長張玉祥接受了《每日經濟新聞》記者的獨家專訪,首次對外正式介紹南極電商的商業模式,也直接回應了關于造假的相關質疑,以及南極電商的藍圖。

“最大的錯誤是認知錯誤”

當天(5月7日)的年度股東大會還未正式開始,張玉祥就來到會議室,對因被質疑財務造假而給中小股東造成的損失,向投資者表達歉意。張玉祥反思,自己最大的錯誤是認知錯誤。會議臨近結束時,張玉祥向現場股東連鞠數躬,拱手作揖后離開。

在這場風波之前,張玉祥認為“做比說更重要”,做出成果才值得去說,只要把業務做好,結果自然能說明一切。風波之初,張玉祥對外的回應也多是:賬上有錢、資金充沛、現金流充沛、或(會)進行股票回購。

在接受《每日經濟新聞》記者專訪時,張玉祥卻說,現在的策略變了,“說不說是自己的權利,以前我們是晚說,現在也不要求早說,我們是邊做邊說,為的是對中小股東負責”。

“他只是羅列了一堆必要條件,但不是充分條件。造假要么賬實不符,要么跟客戶勾結,只要一調研就會清楚,第三個我也沒有主觀動機,不炒股、沒質押,并且造假很重要的一點是把服務費做高,都沒有邏輯的……”張玉祥提起被質疑造假,仍有些不滿。

據張玉祥稱,在某券商的PPT廣為流傳之后,他也曾主動邀請該券商來公司調研,愿意提供所有數據供調查,但被對方拒絕。

對于該說法,截至發稿記者暫未拿到涉事另一方的回應。

張玉祥越說越感到氣憤,對于給公司和股東造成的損失,張玉祥表示很快會通過法律途徑維權。

無論是在股東大會上,還是接受專訪的過程中,自始至終,張玉祥都堅決否定了所謂的財務造假。“不存在的,他們根本不懂……我們高利潤靠的是規模和快消……南極電商最大的壁壘是規模和時間,還有供應鏈端的口碑……”

對于部分投資者仍存質疑,張玉祥已經很平靜,“只能用時間換空間,真的有價值也不用擔心,如果真的沒有價值,時間是最好的沉淀”。

“南極電商不是賣吊牌的”

在股東大會上,有投資者問到時間互聯和“賣吊牌”業務關聯性,張玉祥當即打斷說道,“南極電商不是賣吊牌的”。張玉祥向記者解釋,除了品牌授權,南極電商還為客戶提供數字化管理等服務。

“對于經銷商開店鋪的,我們收取一次性品牌授權費,而對于有生產的,會給一個賬期,保證他們的現金流?!睆堄裣楦嬖V記者,品牌授權業務高毛利的原因是因為只有服務的人工成本。股東大會上,張玉祥也表示,南極電商的高利潤靠的是規模和高頻快消。

張玉祥對記者表示,未來數字化管理和品牌授權業務人員配比為1:1,為供應鏈端服務,覆蓋從授權等基礎服務到數字化全服務。

“我當時提出南極(電商)共同體,就是認為制造業過剩,服務也不夠,因為中小企業建立不了品牌,沒有研發、制造、數據、財務、法務等高級人才,而南極電商可以免費提供?!睆堄裣橄M芙鉀Q制造過剩的問題,為供應鏈端服務。

“工廠或經銷商和我們合作,領了10萬元標(品牌授權),賣不掉可以退給我,我們沒有保底(銷售)?!睆堄裣檎f。

對于市場質疑的庫存增加,張玉祥表示,“因為阿里的銷售在下降,我們的標就沒有大幅度給阿里的客戶,但不給也不行,所以總的來說,在阿里銷售下降或增長不快的前提下,我們對阿里的客戶沒有那么高的增長要求,希望他們良性增長,不要因為過度增長最后虧損”。

張玉祥把新的增長點放在了拼多多,2020年拼多多GMV(商品交易總額)增幅達到121.98%,增幅遠高于阿里12.20%的增長,拼多多渠道占比也提升至21.89%。


能成為一家數字化公司嗎?


打通8000個線上店鋪和2000個線下工廠,讓每個店鋪都有2000個工廠的商品,每個工廠都可以有8000個銷售點,工廠一件代發,張玉祥將這個模式定義為數字化連鎖,他認為這將是一場革命。

“一張圖片連接工廠、經銷商和店鋪,一家店鋪通過圖片賣掉商品,后端的工廠就一件代發,商家沒有進貨成本,也沒有庫存壓力,社會效率最高。家居服我們做了一年半,目前已經有20%~30%的品類實現了數字化?!?br/>

根據張玉祥的描述,南極電商的真正目標是供應鏈數字化,數字工廠、數字發貨,一個工廠花2萬元成本做軟件打通,勞動生產率就可以提高20%。

“用信息化技術手段把文字轉化為數據的能力?!边@是張玉祥對數字化的定義,解決可溯源、可復制、可預測、可創新的根本問題,降本增效、提高品質。

“我們現在已經做到研發數字化、發貨數字化,馬上要做制造數字化,還有招商數字化……未來將全部由數據驅動。舉個例子,現在電商平臺商品還是根據消費者性格、愛好、年齡等形成的標簽,而我們已經用商品標簽,比消費者標簽顆粒度更細,一個是人,一個是貨,長尾標簽要匹配,交互才會精準……”這是南極電商重要的增長邏輯。

按照張玉祥的設想,未來南極電商可能會單獨成立一家大數據運營公司,傳統制造業都可以重來一遍。

對于一直備受詬病的品質問題,張玉祥也表示,其實對于工廠的品控一直存在,通過數字化追蹤,南極電商和工廠能看到每件商品的用戶評價,差評是極少數。張玉祥還認為,對于品質問題,一方面是公司增加工廠及經銷商審核門檻,但根本是由市場的自然淘汰機制決定。

在2020年度股東大會上,也有投資者告訴記者,他們也在“賭”,“賭”南極電商能否成為一家數字化企業。

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